浙江省浙商資產(chǎn)管理股份有限公司2026年第一批個(gè)人類金融不良業(yè)務(wù)清收處置外部服務(wù)商招募公告

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發(fā)布時(shí)間：2025年12月01日 15:18

一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介

依據(jù)2021年1月銀保監(jiān)會(huì)出臺(tái)的《關(guān)于開(kāi)展不良貸款轉(zhuǎn)讓試點(diǎn)工作的通知》，浙江省浙商資產(chǎn)管理股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“浙商資產(chǎn)”）已啟動(dòng)批量個(gè)人不良貸款業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)向社會(huì)公開(kāi)招募一批具有個(gè)人不良貸款清收處置能力的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2026年第一批個(gè)人類金融不良業(yè)務(wù)清收處置外部服務(wù)商招募已啟動(dòng)，歡迎各服務(wù)機(jī)構(gòu)報(bào)名，后續(xù)我司將依據(jù)各服務(wù)機(jī)構(gòu)在區(qū)域、擅長(zhǎng)領(lǐng)域、經(jīng)驗(yàn)等方面情況進(jìn)行分類匹配個(gè)人不良資產(chǎn)債權(quán)，通過(guò)評(píng)選進(jìn)行委托清收。

二、招募對(duì)象

擬準(zhǔn)入的對(duì)象為在個(gè)人不良資產(chǎn)債權(quán)處置方面擁有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于個(gè)人不良貸款項(xiàng)目具有成熟或特色化的處置方案，與相關(guān)金融機(jī)構(gòu)及個(gè)人不良資產(chǎn)生態(tài)圈的其他參與者具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，具備較強(qiáng)的資源整合技巧和資產(chǎn)處置能力的催收機(jī)構(gòu)、科技服務(wù)等各類服務(wù)商機(jī)構(gòu)。包括但不限于：催收類、司法類、綜合類服務(wù)機(jī)構(gòu)。

三、服務(wù)內(nèi)容

包括但不限于電話催收、智能催收、上門外訪、非訴調(diào)解、司法催收（包括不限于保全、訴訟、仲裁、執(zhí)行、執(zhí)行恢復(fù)）等服務(wù)。

四、相關(guān)要求

組織類型	選聘要求	禁止選聘
催收類	1.具有獨(dú)立的法人資格或民事主體資格，在境內(nèi)依法取得國(guó)家相關(guān)登記注冊(cè)主管機(jī)關(guān)頒發(fā)的證照，證照均應(yīng)在有效期內(nèi)并經(jīng)年檢注冊(cè)存續(xù)。 2.具有1年（含）以上代理其他服務(wù)商貸款催收業(yè)務(wù)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，資信情況、經(jīng)營(yíng)狀況良好。 3.營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)應(yīng)包含代理貸款催收業(yè)務(wù)、賬務(wù)提醒、金融業(yè)務(wù)外包或類似表述內(nèi)容包括法律未禁止的服務(wù)內(nèi)容。 4.原則上需具有至少1家（含）銀行、信托公司、消費(fèi)金融公司、汽車金融公司、金融租賃公司、小額貸款公司、資產(chǎn)管理公司等催收外包服務(wù)實(shí)施案例且業(yè)績(jī)良好，業(yè)務(wù)開(kāi)展合法合規(guī)。 5.具有固定的、安全設(shè)施完善的辦公場(chǎng)所和必要的辦公設(shè)備。 6.有完備的計(jì)算機(jī)作業(yè)處理設(shè)備，應(yīng)使用浙商資產(chǎn)認(rèn)可催收管理系統(tǒng)，能夠按照相關(guān)規(guī)定保存催收記錄，催收記錄可供調(diào)閱查證；催收作業(yè)人員的電話均應(yīng)裝設(shè)錄音系統(tǒng)，錄音記錄可供調(diào)閱查證。 7.有穩(wěn)定的催收作業(yè)團(tuán)隊(duì)催收從業(yè)人員不得低于20人，所聘人員與委外服務(wù)商簽訂《勞動(dòng)合同》，并簽訂《保密協(xié)議》或?qū)蛻粜畔⑾嚓P(guān)的保密約束條款；同時(shí)無(wú)違法違規(guī)犯罪記錄及危害社會(huì)的不良行為。 8.具有成熟的運(yùn)營(yíng)操作流程及規(guī)章制度，包括但不限于完善的人員招聘管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、投訴預(yù)警處理、作業(yè)品質(zhì)管理及數(shù)據(jù)安全管控流程及規(guī)章制度等。	1.通過(guò)“信用中國(guó)”網(wǎng)站、國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、信息公開(kāi)網(wǎng)、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)查詢存在嚴(yán)重失信主體名單信息、經(jīng)營(yíng)（活動(dòng)）異常名錄（狀態(tài)）信息、司法判決及執(zhí)行信息的情形。 2.在其他合作方有不良記錄或在人行征信報(bào)告有不良信用記錄或當(dāng)前逾期。 3.有暴力催收行為，涉黑犯罪等違法行為歷史記錄。 4.被列入公司黑名單。 5.因合規(guī)問(wèn)題被清退的歷史合作委外處置服務(wù)商； 6.因績(jī)效問(wèn)題被清退未滿6個(gè)月的歷史合作委外處置服務(wù)商； 7.在《浙江省浙商資產(chǎn)管理股份有限公司消費(fèi)金融不良業(yè)務(wù)專項(xiàng)合規(guī)管理手冊(cè)》中被列入負(fù)面清單的情況。 8.消金部確認(rèn)存在其他不適宜選聘的情況。
司法類	1.律所經(jīng)司法行政管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)依法注冊(cè)成立滿1年，并正常通過(guò)年檢，持有有效執(zhí)業(yè)許可證。 2.總體業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬，有較強(qiáng)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，具有成功處理個(gè)人類金融不良資產(chǎn)法律事務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)。 3.具有良好的辦公條件，律所專職律師不少于3人。 4.遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，職業(yè)道德和社會(huì)信譽(yù)良好，近3年內(nèi)未因業(yè)務(wù)質(zhì)量問(wèn)題或違法違規(guī)行為受到司法機(jī)關(guān)、行政監(jiān)督等部門或行業(yè)自律組織處罰或處理。 5.具有廣泛、良好的協(xié)調(diào)能力和代理批量個(gè)貸案件的能力。 6.委外處置服務(wù)商應(yīng)具備按照浙商資產(chǎn)要求開(kāi)展作業(yè)的管理能力及對(duì)應(yīng)的規(guī)章制度，包括但不限于完善的人員招聘管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、投訴預(yù)警處理、作業(yè)品質(zhì)管理及數(shù)據(jù)安全管控流程及規(guī)章制度等。
綜合類	1.具有獨(dú)立的法人資格或民事主體資格，在境內(nèi)依法取得國(guó)家相關(guān)登記注冊(cè)主管機(jī)關(guān)頒發(fā)的證照，證照均應(yīng)在有效期內(nèi)并經(jīng)年檢注冊(cè)存續(xù)。 2.具有2年（含）以上代理其他服務(wù)商貸款處置業(yè)務(wù)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，資信情況、經(jīng)營(yíng)狀況良好。 3.原則上有至少1家（含）銀行、信托公司、消費(fèi)金融公司、汽車金融公司、金融租賃公司、小額貸款公司、資產(chǎn)管理公司等服務(wù)商處置合作經(jīng)驗(yàn)，上年通過(guò)綜合化手段處置個(gè)貸類案件數(shù)量不低于500件，業(yè)績(jī)良好。 4.具有固定的、安全設(shè)施完善的辦公場(chǎng)所和必要的辦公設(shè)備。 5.委外處置服務(wù)商應(yīng)具備按照浙商資產(chǎn)要求開(kāi)展作業(yè)的管理能力及對(duì)應(yīng)的規(guī)章制度，包括但不限于完善的人員招聘管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、投訴預(yù)警處理、作業(yè)品質(zhì)管理及數(shù)據(jù)安全管控流程及規(guī)章制度等。 6.綜合類服務(wù)商直接開(kāi)展催收作業(yè)的，應(yīng)同時(shí)滿足催收類服務(wù)商第5、6點(diǎn)的選聘要求。

五、報(bào)名流程

（一）報(bào)名材料

請(qǐng)各意向服務(wù)商填寫(xiě)附件1《浙商資產(chǎn)服務(wù)商報(bào)名登記表》、附件2《保密承諾書(shū)》、附件3《委外處置服務(wù)商報(bào)價(jià)單》（各類產(chǎn)品報(bào)價(jià)上限不超過(guò)45%），并提供附件1所要求的相關(guān)材料。同時(shí)，將電子影像件上傳至下述指定網(wǎng)頁(yè)鏈接，且同步完成問(wèn)卷星調(diào)查。

請(qǐng)各服務(wù)商報(bào)名后保持聯(lián)系人手機(jī)暢通，我司根據(jù)工作實(shí)際需要，綜合考慮資質(zhì)、代理能力和資源優(yōu)勢(shì)等因素，適時(shí)通知意向服務(wù)商進(jìn)行項(xiàng)目盡調(diào)安排或面談。

（二）指定網(wǎng)頁(yè)報(bào)名鏈接、問(wèn)卷星鏈接、咨詢電話

1.網(wǎng)頁(yè)報(bào)名鏈接：https://sp.zsamc.com/#/fullscreen/service-provider-reg

2.問(wèn)卷星鏈接：

https://wj.qq.com/s2/24998879/f4c5/

3.咨詢電話：喻經(jīng)理 13867988252

潘經(jīng)理 13705747054

汪經(jīng)理 18201799196

六、其他說(shuō)明

1.報(bào)名截止時(shí)間2026年1月31日，逾期視為無(wú)效。

2. 若司法類服務(wù)商具備科技賦能相關(guān)能力，擬以聯(lián)合體形式參與報(bào)名的，須按綜合類機(jī)構(gòu)類別申報(bào)，雙方主體均須提交附件相關(guān)材料并填寫(xiě)問(wèn)卷星調(diào)查。

3.意向服務(wù)商應(yīng)確保所提交全部資料（含報(bào)送的報(bào)名資料、上傳的電子影像件、問(wèn)卷星填寫(xiě)內(nèi)容）的真實(shí)性、準(zhǔn)確性與完整性，若出現(xiàn)以下任一情形，經(jīng)核實(shí)后將直接視為無(wú)效報(bào)名：

（1）未在規(guī)定截止時(shí)間完成報(bào)名流程及問(wèn)卷星填寫(xiě)；

（2）報(bào)名資料存在造假行為、未按要求蓋章、填寫(xiě)不規(guī)范、材料缺失、填報(bào)資料不一致等情形；

（3）其他不符合報(bào)名要求的情形。

4.若存在報(bào)名資料重復(fù)報(bào)送情況，以最新報(bào)送時(shí)間對(duì)應(yīng)的報(bào)名資料為準(zhǔn)。

5.本次招募依照我司既定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)擇優(yōu)選聘外部服務(wù)商，不以報(bào)價(jià)高低作為選聘唯一依據(jù)。

6.入選的外部服務(wù)商須遵守浙商資產(chǎn)對(duì)于服務(wù)商的管理和GB/T 45251-2025 《互聯(lián)網(wǎng)金融個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)貸貸后催收風(fēng)控指引》相關(guān)要求。

7.以上內(nèi)容不構(gòu)成任何委托清收處置的邀約或承諾，本公告的解釋權(quán)屬浙商資產(chǎn)所有。

附件1：浙商資產(chǎn)服務(wù)商報(bào)名登記表.docx

附件2：保密承諾書(shū).docx

附件3：委外處置服務(wù)商報(bào)價(jià)單.docx